INFORMACIÓN AL USUARIO
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
GO FOURTH IMPORT EXPORT, S.L. actuando bajo la marca EOLUX, es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES Y POR QUÉ LO HACEMOS?
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
En el formulario Contacto
- Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
- Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro,que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
En el formulario E-commerce
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías (Ejecución del contrato –art. 6.1.b),
- Mejorar la experiencia de compra y prevenir fraude (Interés
legítimo – art. 6.1.f, - Enviar encuestas de satisfacción tras la compra (Interés
legítimo – art. 6.1.f).
Con Newsletter y marketing
- Gestionar tu suscripción y enviarte comunicaciones sobre productos, novedades y promociones. (Consentimiento – art. 6.1.a)
- Personalizar contenido y segmentación de campañas.
Con Navegación web (cookies y analítica)
(Consentimiento a través del banner de cookies).
- Analizar la navegación mediante Google Analytics.
- Medir campañas y mostrar anuncios personalizados mediante Meta Pixel.
En Eventos, ferias y actividades presenciales
En eventos o acciones presenciales podemos recopilar:
- Nombre
- Reseñas o comentarios
- Intereses de producto
- Contenido audiovisual (si lo autorizas)
Esta información se utiliza para:
- Gestionar tu participación
- Enviarte información sobre EOLUX si aceptas recibir comunicaciones al enviar tu reseña
- Realizar estudios de satisfacción
Con Reseñas posteriores a la compra (Judge.me)
Tras recibir tu pedido, podemos enviarte un email a través de Judge.me para valorar tu experiencia.
El usuario no está obligado a dejar reseña.
Finalidad:
- Recopilar reseñas verificadas
- Publicarlas en la web
- Mejorar producto y servicio
Con Pagos (Klarna, PayPal, Afterpay, Stripe/ Shopify Payments)
Si eliges un método de pago externo:
- Este proveedor trata tus datos como responsable independiente.
- EOLUX no accede a información bancaria sensible.
Con Formularios Typeform
Utilizamos Typeform para encuestas, formularios de eventos y solicitudes de información.
Los datos se usan solo para la finalidad del formulario y, si lo autorizas, para enviarte comunicaciones comerciales.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización
de los datos o la destrucción total de los mismos.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario según el tipo de dato y la finalidad:
Compras: durante el periodo de garantía y plazos fiscales/contables.
Newsletter y Reseñas hasta solicitar la baja o su supresión.
Datos de navegación: según la Política de Cookies.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
COMPARTIR CON TERCEROS
Compartimos sus datos personales con determinados terceros proveedores de servicios. Solo tienen acceso a los datos
personales que necesiten para prestar esos servicios. Por ejemplo, los detalles de su pedido y entrega se compartirán con nuestros mensajeros. Están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos personales y solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones y siempre de acuerdo con este aviso de
privacidad.
Podemos agrupar estos proveedores en las siguientes categorías:
- Distribuidores autorizados que comercializan nuestros productos en algunos países.
- Servicios logísticos y de transporte encargados de entregar tus pedidos.
- Proveedores de marketing, publicidad y analítica, como plataformas de redes sociales, herramientas de análisis o agencias que nos ayudan a enviarte comunicaciones relevantes.
- Empresas de soporte operativo, como servicios de correo, mantenimiento y reparación, procesamiento de pedidos, entidades financieras, auditoría, administración, almacenamiento informático, ciberseguridad y compañías aseguradoras.
- Terceros que nos ayudan a gestionar consultas y ofrecer atención al cliente.
Asimismo, compartiremos datos personales cuando sea necesario para
cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales
(órdenes, citaciones) o ajustarnos a normativas aplicables.
Por último, en algunos casos podrás interactuar directamente con un
tercero durante el proceso de compra (por ejemplo, si eliges un método de financiación). En dichos casos, ese tercero será responsable del tratamiento de los datos que le proporciones y deberás consultar su propia Política de Privacidad.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Espacio Económico Europeo (EEE). Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando utilizamos plataformas como Shopify, Klaviyo, Meta, Google, Judge.me, Typeform o determinados sistemas de pago y herramientas antifraude, cuyos servidores o equipos de soporte pueden
encontrarse en terceros países.
En todos los casos, dichas transferencias internacionales se
realizan conforme a los requisitos del RGPD, utilizando las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.
Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras
instrucciones y nunca pueden utilizarlos para fines propios no autorizados. Además, supervisamos que cumplan con estándares de seguridad adecuados y que mantengan contratos válidos que garanticen la protección de tu información
personal en todo momento.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Contacto para ejercer tus derechos:
GO FOURTH IMPORT EXPORT, S.L. Avda. De los Cantillos, 4 Parcela C5 – 28891 Velilla de San Antonio (Madrid)
Email: administracion@dscomponentes.es
CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar
cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Funcionamiento técnico
- Analítica
- Publicidad personalizada
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales o de servicio. La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización. Septiembre, 2025.